A Hiode, sob a razão social 04.969.437 Marcia Maria Rocha Gomes, respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a transparência no tratamento de dados pessoais. Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações necessárias para oferecer uma experiência segura e personalizada.

1.1 Informações fornecidas pelo usuário:

• Nome completo;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Número de telefone;
• E-mail;
• Dados de pagamento, como informações de cartão de crédito ou débito (processados com segurança por plataformas terceirizadas).

1.2 Informações coletadas automaticamente:

• Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e tempo de permanência;
• Cookies e tecnologias semelhantes para personalização e análise.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar e entregar pedidos;
• Melhorar a experiência no site e personalizar conteúdo;
• Enviar comunicações promocionais (mediante consentimento);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Proteger contra fraudes e atividades não autorizadas.

3. Compartilhamento de Informações

A Hiode não vende ou aluga dados pessoais de seus clientes. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

• Parceiros logísticos: Para entrega dos pedidos;
• Processadores de pagamento: Para concluir transações financeiras;
• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins determinados.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas rigorosas para proteger suas informações pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL);
• Armazenamento seguro com acesso restrito;
• Monitoramento contínuo contra invasões e vulnerabilidades.

Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhum sistema é completamente seguro. Recomendamos que você também adote medidas de segurança, como não compartilhar senhas.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

• Lembrar preferências do usuário;
• Analisar comportamento no site e aprimorar a experiência;
• Exibir anúncios relevantes em plataformas externas.

Você pode desativar os cookies diretamente no navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do Usuário

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais;
• Solicitar a correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• Revogar o consentimento para uso de dados;
• Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@hiode.com.br.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

8. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação. Recomendamos que você reveja este documento regularmente.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: contato@hiode.com.br
• Endereço: Av. Paulino Braga, 780, Jaboticabal-SP, CEP 14882-060.